Frequently Ask Questions

Saya ingin memesan produk tapi saya ragu, apakah produk original atau tidak?
Produk yang kami jual 100% Original, jadi Anda jangan ragu

Bagaimana cara memesan produk?
Silakan masuk ke website explicitcloset dan lakukan registrasi ( Petunjuk ada di halaman How To Buy )

Saya ingin beli, pengiriman explicitcloset darimana?
Based kami di Surabaya

Bagaimana cara pembayaran via website ini?
Pembayaran dapat dilakukan via bank BCA

Bagaimana cara cek resi?
Resi akan di input paling lambat H+1, silakan cek order tracking

Apakah Explicitcloset ada store yang bisa di kunjungi?
Tidak Ada, Saat ini kami hanya melayani online saja.

Apakah Explicitcloset ada store bazaar yang bisa dikunjungi?
Explicitcloset terkadang melakukan bazaar baik di dalam kota atau di luar kota, untuk jadwal bazaar biasanya akan diinfokan by instagram.

Explicitcloset apa bisa COD?
Tidak Ada, Mohon Maaf kami hanya menerima pembayaran via bank yang tertera

Saya ingin beli barang yang tidak ada di etalase, apakah bisa PO?
Untuk PO dapat langsung menghubungi via wa di nomer yang tertera di contact us

Batas pengiriman explicitcloset?
Jika mau dkirimkan di hari yang sama batas maksimal jam 15.00

Apabila saya menerima produk yang SALAH/PECAH, apakah bisa di return/di tukar?
Mohon dapat menghubungi nomer contact us, kami akan membantu komplain Anda. Harap disiapkan juga video unboxing saat produk diterima dan di buka.

Saya ingin tahu expired produk tersebut?
Dear customer, untuk produk USA rata-rata mereka menggunakan PAO ( Period After Opening ). Jadi ada yang tertera tanggal expirednya dan ada yang juga tidak mencantumkan tanggal expirednya

Saya ingin menjadi reseller explicitcloset?
Tentu saja bisa. Silakan isi form reseller yang tertera di beranda web kami atau bisa menghubungi contact us kami.

Jika masih ada pertanyaan, Jangan ragu Anda bisa langsung menghubungi team kami.

Thank You.